Для сотрудников, занимающихся табельным учетом в подразделениях и других, есть отдельная роль. Эта роль позволяет создавать отсутствие на работе и назначать заместителей для всех пользователей. Для того чтобы добавить вас в эту роль, напишите, служебную записку на имя Ли Д. В.

Чтобы изменить номер телефона или адрес электронной почты, которые отображаются в документах и адресной книге, необходимо перейти в раздел “Настройка” в верхней панели и выбрать пункт “Обо мне”. В блоке “Контактная информация” вы можете изменить существующие контакты или добавить новые. (Пожалуйста, обратите внимание, что в документах отображается номер, указанный в первом добавленном номере.)

После того, как договор добавлен на согласование, и это согласование успешно завершено, необходимо заполнить паспорт обязательных аналитик. Можно также заполнить некоторые известные данные паспорта до начала согласования. Так или иначе, после согласования появится задача заполнить паспорт. Когда станут известны все остальные данные, нужно заполнить паспорт до конца, ПРИЛОЖИТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ФАЙЛЫ и только потом нажать кнопку “Исполнено”, затем процесс переходит на следующую стадию - добавление договора в систему БитФинанс соответствующему исполнителю. (Редактирование паспорта обязательных аналитик возможно на любой стадии обработки. В конце вы прилагаете подписанный скан паспорта, и он отправляется на обработку)

Чтобы передать задачи замещающему лицу, создайте отсутствие, укажите сроки и выберите заместителя. Список задач для замещающего лица отобразиться автоматически.

Время от времени в комплексе программ 1С переполняется кэш, что отвечает за хранение данных, загружаемых в систему. Это может привести к нестабильной работе программ 1С и их зависанию. Проблема решается путем ручной очистки кэша на рабочем месте. Эта процедура легко выполняется самостоятельно путем запуска ярлыка, который автоматически очищает кэш. После этого ожидается более быстрая работа программы. Однако, следует учесть, что после очистки кэша потребуется заново ввести логин во всех конфигурациях 1С.

Спец. файл «Очистка кэша 1С» расположен по следующему пути:
Z:\Перспективное развитие – Маркетинг

По умолчанию, при открытии документов в Word, они открываются в режиме чтения. Это может привести к тому, что пользователю придется постоянно нажимать кнопку «Разрешить редактирование», чтобы внести изменения в документ. Чтобы исправить эту проблему, необходимо перейти в настройки Word и снять галочку с опции «Открывать вложения электронной почты и нередактируемые файлы в режиме чтения».

В 1C: Документообороте есть изъян: при нажатии на виджет, появляется элемент, который остается поверх окна, даже если свернуть программу. Чтобы решить эту проблему, нужно удалить виджеты «Мои дела за месяц» и «Ежедневные отчеты».

В окне “Задачи мне” можно группировать приходящие задачи по категориям для удобства отслеживания.

Для этого нужно зайти в раздел «Задачи» и нажать «Ещё», а затем выбрать «Сгруппировать по».

ВИДЫ ГРУППИРОВОК:

Автор: группировка задач по отправителю и типу документа

Предмет: группировка задач связанных с видом документов

Тип задачи: группировка по видам задач

Флаг: группировка задач по с установленным флажкам

Без группировки: все задачи в одном списке

Чтобы изменить документ, необходимо завершить текущую обработку и внести необходимые коррективы. Затем документ следует повторно отправить с учетом того, что процесс утверждения начнется заново. Рекомендуется проверять содержимое документа перед отправкой.

ВАЖНО!
Не требуется при этом создавать новый документ.

В системе есть специальный раздел «Поиск документов и файлов», в котором можно найти нужный документ, используя различные критерии. После того, как вы найдете нужный документ, можно сохранить шаблон поиска, чтобы использовать его в будущем.

Для того чтобы найти давно отжатую задачу, можно использовать два метода:

1) Отобразить выполненные задачи в окне задач. Для этого необходимо нажать на кнопку «Ещё» и в выпадающем меню выбрать пункт «Показывать выполненные».

2) Воспользоваться специальным разделом «Все задачи» во вкладке «Совместная работа». В этом разделе можно искать задачи по определенным критериям.

Для создания документа необходимо перейти во вкладку «Документы и файлы» и выбрать нужный вид документа. Важно помнить, что процессы могут использоваться только для создания приглашений, так как исполненные и ознакомленные задачи, созданные из процессов можно найти только в разделе «Все задачи», так как они не привязаны к конкретному документу.

Для решения ошибки в выполнении задачи нужно определить возможные причины:

1) Убедитесь, что в карточке документа заполнены все необходимые реквизиты. В этом случае прервите текущую обработку документа и внесите корректировки. Затем повторите отправку.

2) Возможно, регламент обработки документа был нарушен. В этом случае автор документа должен зайти в процессы и остановить текущий процесс. Такие задачи обычно подсвечены жёлтым треугольником.

3) Файл может быть на редактировании у автора. Попросите его закрыть все вкладки и файлы, связанные с этим документом и завершить редактирование файла если он занят (такой файл подсвечен зелёным у автора и серым у исполнителя)

В процессах и задачах документа отображаются активные задачи и процессы обработки. Важно отметить, что некоторые из них могут быть не запущены. Активные задачи отображают только те, которые в данный момент находятся у исполнителей.

Задачу можно самостоятельно отжать, либо добавить на исполнение других пользователей. Для этого следует создать подзадачу и следить за выполнением. Когда задача будет фактически завершена, следует нажать кнопку и затем завершить все возможные незавершённые подзадачи.
Также задачу можно полностью перенаправить другому пользователю, но следует учесть, что вы больше не будете иметь контроля над ее выполнением.

Для восстановления исходного состояния интерфейса необходимо написать служебную записку администратору с просьбой вернуть текущие настройки к стандартным. Это приведет к сбросу всех личных настроек до заводских значений. В записке укажите полное имя пользователя и причину, по которой требуется сброс настроек. Тема записки должна быть «О возврате настроек СЭД Фамилия пользователя». Такая процедура необходима, если из интерфейса внезапно что-то пропало вероятно из-за того, что пользователь что-то нажал.

Позвонить 390 и продиктовать ИНН

Позвонить администратору (доб. 390) и попросить сбросить пароль до стандартного 123456

Пользователи могут изменять стиль интерфейса по своему усмотрению, перемещая элементы управления в настройках панелей.